De meeste medicijnen die we gebruiken zijn afkomstig van Kusuri en Fish Pharma, Rob Heymans de Koidokter.
Wij staan altijd klaar voor onze klanten als er problemen zijn met de vissen.   We kunnen niet altijd alle vissen in quarantaine zetten, maar we zullen altijd proberen om een oplossing te zoeken.   Wel kunt u met een zieke vis langs komen, waarna we kosteloos een diagnose stellen door middel van een microscopisch onderzoek.
De behandeling die we dan ter plekke moeten geven en/of de medicijnen, moet u uiteraard wel vergoeden.   Kunt u niet langs komen met uw vis, en u wilt dat wij bij uw vijver komen kijken, dan moet u uiteraard voorrijkosten betalen.   In de regio Nijkerk / Hoevelaken / Putten rekenen wij gemiddeld € 10,- Buiten de regio in overleg.
De behandeling die we dan ter plekke moeten geven en/of de medicijnen, moet u uiteraard vergoeden.   Zieke vissen behandelen we ook buiten de openingstijden, u dient dan wel even van te voren een telefonische afspraak te maken.   Ook uw water kunnen wij voor u testen, en dit is ook voor de vaste klanten kosteloos.